L’URP – Ufficio relazioni con il pubblico è stato istituito in Biblioteca nel 1995, in attuazione della Legge 241/90 e del Decreto Legislativo 29/93, per favorire la trasparenza amministrativa e migliorare la qualità dei servizi.

Compiti istituzionali

L’URP è dedicato alle attività di comunicazione esterna e interna della Biblioteca, all’analisi delle esigenze dell’utenza, al miglioramento dell’organizzazione, dell’erogazione e della qualità dei servizi offerti:

Contatti

Funzionario responsabile
Simona Mammana
bnc-fi.urp@beniculturali.it
tel. 055/24919 58